जन शिकायत पोर्टल पर सरकार की जवाबदेही

वर्तमान समय में एक बहुत  चुनौती समाज के सामने कड़ी हुई हैं । वह यह हैं की सरकार और जनता के बीच सेवा- सुपुदर्गी द्वारा निराकरण किया जाये अथवा कैसे समन्वय स्थापित किया जाये । इसके लिए मूल आवश्कयता हैं की लोक शिकायत निवारण और मॉनिटरिंग प्रणाली सुदृढ़ और प्रभावी हो ।